خدمات ارائه شده در کارگزاری

کارگزاری چیست؟ آشنایی با عملکرد شرکت های کارگزاری

چرا آشنایی با شرکت های کارگزاری مهم است؟ شرکت های کارگزاری چه خدماتی ارائه می کنند؟ در ادامه به توضیح کامل شرکت های کارگزاری و نحوه عملکرد و وظایف آن ها می پردازیم.

درگذشته پول و کالا اصلی‌ترین سرمایه‌های مردم به شمار می‌آمدند و بانک‌ها به عنوان مراکز اصلی حفظ و افزایش سرمایه شناخته می‌شدند. اما امروزه بیمه، بانک و بورس به عنوان مثلث اصلی اقتصاد هر کشور شناخته می‌شوند. اکنون نزدیک به دو دهه است که شرکت‌های کارگزاری به عنوان یکی دیگر از قطب‌های افزایش سرمایه رشد نسبی پیدا کرده‌اند. کارگزاری‌ها امروزه به یکی از مهم‌ترین مهره‌های بازار معاملات و سرمایه تبدیل شده‌اند که با ایجاد ارتباط میان خریداران و فروشندگان در این بازار، امکان افزایش سرمایه کلی کشور را بیشتر می‌کنند. اما واقعاً شرکت کارگزاری چیست و چه خدماتی را ارائه می‌دهد؟

شرکت کارگزاری چیست؟

شرکت کارگزاری به نهادی گفته می‌شود که با کسب مجوز سازمان بورس و اوراق بهادار و عضویت در کانون کارگزاران بورس اوراق بهادار به فعالیت قانونی در بازار بورس می‌پردازند. کارگزاری‌ها و کارگزاران در واقع وکلای سرمایه‌گذاران و واسطه میان فروشندگان و خریداران سهام، کالا، اوراق بهادار و اوراق مبتنی بر کالا در این بازار هستند که در ازای هر معامله، مبلغی را به عنوان کارمزد از طرفین دریافت می‌کنند.

لازم به ذکر است که این مبلغ بعد از جوش خوردن معامله و تکمیل آن از شما دریافت می‌شود. بنابراین، در صورت ثبت سفارش معامله و عدم موفقیت آن، مبلغی از شما کسر نمی‌شود. بسیاری از امور بازار بورس توسط کارگزاری‌ها تسهیل پیدا می‌کنند. این شرکت‌ها دانش خود را در اختیار عموم سرمایه‌گذاران (این سرمایه‌گذاران می‌توانند از هر قشر جامعه و دارای هر شغلی باشند) قرار می‌دهند تا تازه واردان و غیر حرفه‌ای‌های دنیای سرمایه‌گذاری نیز قادر به فعالیت در این زمینه باشند.

به این ترتیب، با ارائه خدماتی مانند آموزش و مشاوره آماتورها را به سرمایه‌گذاران حرفه‌ای تبدیل می‌کنند و با ارائه صندوق سرمایه‌گذاری مشترک امکان سرمایه‌گذاری با کمترین ریسک و بدون نیاز به دانش مدیریت سرمایه را در اختیار همگان قرار می‌دهند. بنابراین، انتخاب یک کارگزاری مناسب با کارگزاران حرفه‌ای از اهمیت بالایی برخوردار است.

آیا مراجعه حضوری به کارگزاری ضروری است؟

همان ‌طور که برای افتتاح حساب در یکی از شعب بانک موردنظر خود به مراجعه حضور و ارائه مدارک و مشخصات شما نیاز است، قدم گذاشتن در بازار بزرگ بورس نیز به گذراندن این پروسه نیاز دارد.

ملزومات ثبت نام در شرکت کارگزاری چیست؟

ابتدا لازم است در سامانه سجام ثبت نام کنید، سپس با مراجعه حضوری به کارگزاری موردنظر و ارائه مدارک شناسایی و کارت ملی، کد بورسی خود را دریافت کنید. اکنون با در دست داشتن این کد معاملاتی می‌توانید اقدام به خرید و فروش سهام و سرمایه گذاری در بورس کنید.

همچنین به تازگی امکان ثبت نام و ارائه مدارک شناسایی به صورت اینترنتی و سپس دریافت کد بورسی با مراجعه کارکنان کارگزاری به آدرس ثبت شده نیز برای متقاضیان ایجادشده است.

لازم به ذکر است که ثبت نام در کارگزاری‌ها به صورت رایگان انجام شده و تنها مبلغی به منظور ثبت نام در سامانه سجام از شما دریافت می‌شود. از این مرحله به بعد شما می‌توانید با ثبت سفارش در سامانه کارگزاری خود به معامله در بازار بورس بپردازید. بنابراین، مراجعه حضوری شما در مراحل بعد از ثبت نام الزامی نیست.

راهنمای کامل ثبت نام در سامانه سجام را می توانید در مقاله سجام چیست بخوانید

نقش کارگزاری در بازار در معاملات بازار سهام

همان طور که بیان شد، کارگزاری پل ارتباطی بین خریدار و فروشنده سهام در بازار شلوغ بورس است. در واقع شما اگر بخواهید فعالیت خود را در بازار بورس آغاز کنید، حتماً به وجود یک شرکت کارگزاری مطمئن نیاز دارید. این شرکت‌ها با یافتن خریدار برای فروشندگان و بالعکس، میلیون‌ها معامله را به صورت روزانه انجام داده و آمار دقیقی از تعداد و قیمت‌های سهام معامله شده را به ثبت می‌رسانند. به این ترتیب، داده‌های دقیقی در اختیار کلاینت‌های کارگزاری قرار می‌گیرد و پیش‌بینی درست روند بازار بورس برای آن‌ها ممکن می‌شود.

اگر این حجم بالای معامله که روزانه انجام می‌گیرد به صورت حضوری و بدون وجود کارگزاری‌ها انجام می‌شد، قطعاً هرج و مرجی غیرقابل کنترل را ایجاد می‌کرد. در واقع کارگزاران می‌توانند بدون نیاز به حضور شما و به نمایندگی از شما به خرید یا فروش سهام و اوراق بهادار شما بپردازند. عرضه اولیه (پذیره‌نویسی) و سبدگردانی اوراق بهادار و مدیریت آن‌ها را می‌توان با خیال آسوده به دست کارگزاران باتجربه و دانش آموخته در مسائل مالی و افزایش سرمایه سپرد. این شرکت‌ها با ارائه مشاوره و دوره‌های حضوری یا غیرحضوری آموزشی به راهنمایی کلاینت‌ها برای سودآوری می‌پردازند.

کارگزاری‌ها چه خدماتی ارائه می‌دهند؟

اکنون که می‌دانید اصلی‌ترین وظیفه شرکت کارگزاری چیست و چه نقش مهمی در بازار بورس و اقتصاد کشور ایفا می‌کند، لازم است با توجه به نکات زیر به انتخاب کارگزاری موردنظر خود بپردازید.
خدمات شرکت‌های کارگزاری معمولاً مشابه یکدیگر هستند. اما کیفیت و میزان ارائه خدمات از جانب یک شرکت کارگزاری است که موجب بهتر بودن و امتیاز بالاتر برخی از آن‌ها در رتبه بندی‌های سالانه می‌شود. تمامی خدمات شرکت‌های کارگزاری شامل موارد زیر هستند:

انجام انواع معاملات

خرید و فروش سهام، اوراق بهادار، اوراق بدهی، معاملات آتی ، حق تقدم سهام، اوراق مشتقات و . در بازارهای مختلفی مانند بورس، فرا بورس، بورس انرژی و کالا که کارگزاری برای امکان فعالیت در هر یک از آن‌ها نیاز به مجوز دارد. شما در بازار بورس می‌توانید به خرید و فروش اوراق بهادار یا سهام شرکت‌ها و کارخانه‌های فعال در زمینه انرژی مانند نفت، برق و . بپردازید و در بازار بورس کالا به خرید و فروش کالاهایی مانند فلزات، محصولات کشاورزی، پتروشیمی و . مشغول شوید. حضور کارگزاری شما در بازار بورس مشتقات به شما این امکان را می‌دهد تا قرارداد آتی ببندید و با معامله اوراق مبتنی بر دارایی پایه مانند طلا، گندم و . به افزایش سرمایه خود بپردازید. این معاملات می‌توانند به صورت حضوری یا اینترنتی انجام بگیرند.

همان طور که پیش‌تر بیان شد، یک شرکت کارگزاری خدماتی مانند مشاوره و آموزش در زمینه بورس و مدیریت سرمایه را نیز به کلاینت‌های خود ارائه می‌دهد. این کلاینت‌ها ممکن است از هر قشر جامعه و با هر سطح دانشی باشند. این آموزش‌ها و مشاوره‌ها به صاحب سرمایه کمک می‌کند تا با آگاهی بیشتری به سرمایه‌گذاری بپردازد و سود خود را افزایش دهد. با این حال، ممکن است کارگزاری شما ارائه مشاوره را تنها برای سرمایه‌های میلیاردی در نظر داشته باشد. بنابراین، بهتر است یک کارگزاری با خدمات برابر برای تمامی کلاینت‌ها یا سرمایه‌گذاران را انتخاب کنید که بدون توجه به میزان سرمایه مشاوره مفید و کاربردی را به شما ارائه دهد.

یکی از جذاب‌ترین خدماتی که یک شرکت کارگزاری می‌تواند در اختیار کلاینت‌های خود قرار دهد، در نظر گرفتن اعتبار معاملاتی برای آن‌ها است. اعتبار معاملاتی مشابه وام دادن به سرمایه‌گذاران است. این خدمات می‌تواند با توجه به میزان گردش معاملاتی یا حتی به منظور افزایش کاربران کارگزاری بدون در نظر داشتن سطح گردش معاملاتی انجام شود.

اما در این میان نفع شرکت کارگزاری چیست؟

برخی از این شرکت‌ها این خدمات را حتی به تازه‌واردان نیز ارائه می‌دهند. این می‌تواند به افزایش سودآوری شما بدون آوردن سرمایه نقدی و افزایش دریافت کارمزد از جانب کارگزاری‌ها کمک کند.

پیش‌تر ذکر شد که روش کسب درآمد یک شرکت کارگزاری چیست و کارمزدها تنها بابت معاملات موفق و ثبت شده از شما کلاینت‌ها دریافت می‌شوند. این میزان کارمزد از جانب سازمان بورس تصویب و به کارگزاری‌ها ابلاغ می شوند. با این حال، برخی کارگزاری‌ها با اعمال تخفیف‌های ویژه و کاهش میزان کارمزد خود به جذب کلاینت‌های بیشتر می‌پردازند. به این ترتیب، مشتریان آن‌ها و سطح معاملات انجام گرفته بیشتر می‌شود. تخفیف‌های معاملاتی درواقع ترفند جذابی است که می‌تواند مشتریان بیشتری را به سمت شرکت کارگزاری جذب کند و موجب سودآوری برای هر دو آن‌ها شود.

سبدگردانی (مدیریت پورتفو)

سبدگردانی یا مدیریت پورتفو یکی دیگر از خدماتی است که اکثر کارگزاری‌ها آن را به کلاینت‌های خود ارائه می‌دهند. سرمایه‌گذارانی که وقت یا دانش کافی برای مدیریت سرمایه و سهام خود را ندارند، این وظیفه را به کارگزاری خود که دانش و تجربه کافی برای حفظ و افزایش آن را دارد محول می‌کنند. سبد سهام و سرمایه کلاینت با توجه به میزان سرمایه و ریسک‌پذیری وی پر شده و توسط کارگزاران به طور دقیق مدیریت می‌شود. وضعیت این پرتفو به طور منظم به سرمایه‌گذار گزارش می‌شود. این امر با بستن قراردادهای سالانه‌ای میان مشتری و کارگزاری انجام می‌شود که مجوز آن توسط کارگزاری از سازمان بورس دریافت شده است. سبد گردان درصدی از سود سبد (که در قرارداد میزان آن مشخص و ثبت شده است) را به عنوان کارمزد خود از شما دریافت می‌کند.

عملکرد شرکت‌های کارگزاری چگونه است؟

عملکرد شرکت‌های کارگزاری بسیار پیچیده‌تر از یک واسطه‌گری ساده میان خریداران و فروشندگان سهام و اوراق بهادار است.

کارگزاری‌ها با عملکرد خود موجب تطابق عرضه و تقاضا در بازار بورس می شوند و این بازار را با ثبت و ارائه داده‌های دقیق کاملاً شفاف‌سازی می‌کنند.

اعلام تعداد معاملات، سهام موجود، قیمت ها سهام، کالا و اوراق مختلف و همچنین تعداد خریداران و فروشندگان حاضر در بازار برخی دیگر از خدماتی است که توسط شرکت‌های کارگزاری باهدف شفاف‌سازی معاملات بازار بورس انجام می‌گیرند.

شرکت های کارگزاری با انتخاب کارگزاران دارای گواهینامه‌های حرفه‌ای از صلاحیت و آشنایی آن‌ها با قوانین و روش‌های مختلف مدیریت مالی و افزایش سرمایه اطمینان حاصل می‌کنند و امنیت سرمایه شما را افزایش می‌دهند.

قوانین نظارتی متعددی بر شرکت‌های کارگزاری و پرسنل حکم فرما هستند که نظارت مناسب بر امور آن‌ها را میسر می‌سازند. اما راه دسترسی حضوری به شرکت کارگزاری چیست؟

توجه داشته باشید که کارگزاری شما همواره باید امکان دسترسی حضوری را برای سرمایه‌گذاران مهیا کند. بنابراین، کارگزاری‌ها همواره یک شعبه، دفتر، تالار معامله یا نمایندگی در پایتخت و شهرستان‌های کشور دارند که امکان مراجعه حضوری برای تمام مشتری‌ها وجود داشته باشد.

تمام کارگزاری‌هایی که می‌شناسیم دارای مجوز رسمی از سازمان‌های مربوطه هستند. اما انتخاب از میان آن‌ها به دلیل کیفیت خدمات، دانش سودآوری کارگزاران و نحوه پاسخگویی به سرمایه‌گذاران است که باعث ایجاد تفاوت‌های اساسی میان شرکت‌های مختلف می‌شود. شما می‌توانید کارگزاری خود را با توجه به رتبه‌بندی‌های سالانه و تجربه سایر سرمایه‌گذاران از مشتری‌مداری شرکت‌های مختلف انتخاب کنید. در انتخاب خود همچنین به سیستم‌های پاسخگویی، نحوه و سرعت پاسخ‌گویی، کیفیت مشاوره، سیستم معاملات آنلاین، خدماتی مانند تخفیف و اعتبار معاملاتی، میزان برقراری ارتباط و امکان مراجعه حضوری و . دقت کنید.

با توجه به مطالب بیان شده، حال می‌توان گفت که یک شرکت کارگزاری چیست. شرکت کارگزاری در واقع پل ارتباطی میان خریدار و فروشنده است و می‌تواند خرید و فروش اوراق بهادار، کالا، اوراق مبتنی بر کالا و سهام شما را میسر سازد. شما می‌توانید خدماتی مانند انجام معاملات، مشاوره، آموزش، مدیریت پورتفو و . را به منظور افزایش سودآوری خود از شرکت‌های کارگزاری مختلف دریافت کنید.

۷ خدمتی که هر کارگزاری بورس باید به شما ارائه دهد

اگر مطلب قبلی ما با عنوان " انتخاب یک کارگزاری بورس: ویژگی‌ها و خدمات " را مطالعه کرده باشید، قطعاً با خدمات یک کارگزاری بورس که به‌صورت اجمالی معرفی کردیم، آشنایی دارید. در این متن قصد داریم این خدمات را تفسیر برای شما شرح دهیم.

به گزارش ایسنا، بنابر اعلام کارگزاری آگاه، اگر شما به‌تازگی قصد ورود به بورس را دارید یا فعال بازار سرمایه هستید، قطعاً مطالعه این متن برای شما سودمند خواهد بود پس در ادامه با ما همراه باشید.

اگر شما قصد ورود به بورس را دارید، ما خدمات یک کارگزاری بورس که در هر مرحله به آن نیاز دارید را به شما معرفی می‌کنیم تا با برداشتن گام‌های مناسب و صحیح در سرمایه‌گذاری خود موفق باشید.

دریافت کد بورسی

اولین قدمی که شما به عنوان متقاضی ورود به بازار سرمایه باید بردارید، دریافت کد بورسی است. کد بورسی شماره‌ای یکتا و منحصربه‌فرد است که از سوی سازمان بورس برای شما صادر شده و برای خرید و فروش سهام در بازار سرمایه به کار می‌رود که معمولاً شامل سه حرف اول نام خانوادگی به همراه یک عدد ۵ رقمی می‌باشد. به‌عنوان‌مثال اگر نام خانوادگی شخصی " ثمری " باشد، کد بورسی ایشان می‌تواند " ثمر ۱۲۳۴۵ " باشد. خدمت دریافت کد بورسی از ابتدایی‌ترین و مهم‌ترین خدمات قابل ارائه توسط هر کارگزاری بورس است.

برای دریافت کد بورسی شما باید به یک کارگزاری بورس مراجعه کرده و با تکمیل فرم‌های مربوطه، ارائه مدارک و احراز هویت کد بورسی خود را دریافت کنید. در حال حاضر برخی از کارگزاری‌ها امکان دریافت کد بورسی غیرحضوری را برای متقاضیان فعالیت در بازار سرمایه ایجاد کرده‌اند. کارگزاری آگاه نیز به‌منظور ایجاد سهولت در فرایند دریافت کد بورسی فرایند دریافت کد بورسی غیرحضوری را فراهم آورده است.

متقاضیان دریافت کد بورسی پس از تکمیل فرم و ارائه مدارک به‌صورت آنلاین و انتخاب روش احراز هویت به‌صورت کد گیری در محل، بدون نیاز به مراجعه حضوری می‌توانید خدمات ارائه شده در کارگزاری برای دریافت کد بورسی خود اقدام کنید. در حال حاضر ۳ روش احراز هویت شامل مراجعه به یکی از دفاتر کارگزاری در سراسر کشور، مراجعه به یکی از دفاتر پیشخوان دارای نمایندگی کارگزاری آگاه در سراسر کشور و کد گیری در محل، در اختیار مشتریان قرار دارد که با انتخاب هر یک از این روش‌ها می‌توانند برای تکمیل فرایند کد گیری خود اقدام کنند.

پس از ورود به بورس دومین مرحله مهم برای شروع سرمایه‌گذاری موفق در بازار بورس این است که بتوانید خریدها و فروش‌های به‌موقع سهام را داشته باشید تا بتوانید به سود برسید اما برای رسیدن به هر موفقیتی ابتدا باید راه رسیدن به موفقیت را از با تجربه‌های این کار بیاموزید. راه موفقیت در بورس، آموزش بورس به زبان ساده به همراه کسب تجربه است. کسب تجربه به‌مرور زمان حاصل می‌شود و نیازمند سپری شدن زمان است. مقدمات و اصول تحلیل‌های بورسی را می‌توان از طریق آموزش بورس، آموخت.

اولین قدم برای موفقیت در بورس، آموزش است. در خصوص مبانی و مقدمات مورد نیاز برای آموزش دوره‌های آموزشی پیش‌زمینه‌ای از جمله مقدمات و مبانی سرمایه‌گذاری در بورس، را باید سپری کنید. پس از آن مهم‌ترین دوره‌هایی که در حوزه آموزش باید فرابگیرید شامل تابلو خوانی بازار، تحلیل تکنیکال و تحلیل فاندامنتال (بنیادی) است. برای این منظور می‌توانید از کارگزاری‌های معتبر کمک بگیرید و شاید بتوان گفت یکی از برگ خریدهای انتخاب کارگزاری مناسب در حوزه آموزش تخصصی بورس، کامل بودن پکیج‌های آموزشی آن پایه تا پیشرفته است.

معاملات اوراق بهادار (معاملات آنلاین و موبایل تریدینگ )

اگر متقاضی ورود به بورس هستید، پس از دریافت کد بورسی و آموزش‌های بورسی مناسب شما می‌توانید اقدام به معامله کنید؛ اصلی‌ترین وظیفه یک کارگزاری انجام معاملات و خرید و فروش برای سرمایه‌گذاران است. این خدمت درگذشته به‌صورت حضوری با تکمیل فرم‌های خرید یا فروش مربوطه و یا تلفنی صورت می‌گرفت ولی امروزه با پیشرفت تکنولوژی امکان انجام معاملات به‌صورت آنلاین و بر بستر اینترنت فراهم‌شده و هم‌اکنون کیفیت، سهولت و سرعت ارائه خدمات در این بستر یکی از ملاک‌های اصلی انتخاب یک کارگزاری مناسب است.

علاوه بر انجام معاملات به‌صورت آنلاین با بر خط در بستر وب برخی از کارگزاری‌های کشور اقدام به ارائه اپلیکیشن‌های موبایل خدمات ارائه شده در کارگزاری جهت سهولت در انجام معاملات کرده‌اند. این امر باعث شده فعالان بازار سرمایه به‌راحتی و در هر نقطه بتوانند به‌صورت آنلاین اقدام به خرید و فروش کنند. پس در انتخاب یک کارگزاری این موضوع را جدی بگیرید.

اما اگر شما در حال فعالیت در بازار سرمایه هستید، قطعاً نیاز به خدمات حرفه‌ای‌تر دارید که بهره‌وری سرمایه‌گذاری شما و همچنین نیازهای اعتباری شما را به خوبی تأمین کنند. در ادامه مطلب خدماتی که شما به‌عنوان فعال بازار سرمایه بایستی از یک کارگزاری بورس انتظار داشته باشید را معرفی می‌کنیم.

مشاوره و تحلیل معاملات

همان‌طور که در مبحث آموزش بورس مطرح کردیم علاوه بر آموزش و یادگیری مفاهیم بورسی، کسب تجربه به‌عنوان یکی دیگر از راه‌های موفقیت است. یکی از راه‌هایی که باعث می‌شود شما کسب تجربه مناسبی را داشته باشید، استفاده از خدمات مشاوره و تحلیل بورسی است که اکثراً کارگزاری‌های کشور در حال حاضر این خدمت را ارائه می‌دهند شاید اصلی‌ترین موضوع در این خصوص کیفیت تحلیل‌های ارائه شده است، چرا که شما با یک تحلیل خوب می‌توانید به سود برسید و یا حتی ضررهای سنگینی را متحمل شوید، پس هر تحلیل بورسی قابل اکتفا نیست و بهتر است در این خصوص از تحلیل کارگزاری‌های مطرح استفاده کنید.

تخفیف کارمزد معاملات

عمده درآمد کارگزاری‌ها از محل کارمزد معاملاتی است که از محل خرید و فروش شما برای یک کارگزاری ایجاد می‌شود. با توجه به توضیح فوق بهتر است بدانید که کل کارمزد خرید ۴۹ صدم درصد؛ و کارمزد فروش ۱.۰۳ درصد می‌باشد که سهم صرفاً کارگزاری از این کارمزد در خرید ۳۸ صدم درصد؛ و درفروش ۳۸ صدم درصد برای سال ۹۸ است.

حال برخی از کارگزاری‌ها برای جلب نظر مشتریان خود اقدام به ارائه تخفیف کارمزد از محل سهم کارگزاری می‌کنند. سقف تعیین‌شده توسط کانون کارگزاران بورس برای ارائه تخفیف کارمزد ۲۵ درصد است که اکثراً کارگزاری‌ها به مشتریان وفادار خود این تخفیف کارمزد را ارائه می‌دهند.

بسته‌های اعتبار معاملاتی و وام قرض‌الحسنه

در خصوص بسته اعتباری معاملاتی باید گفت، اعتبار معاملاتی در بازار بورس یکی از نیازهای سرمایه‌گذاران بازار سرمایه به شمار می‌آید و از جمله خدماتی است که کارگزاری‌ها می‌توانند تحت شرایطی به مشتریان خود اختصاص دهند. خریدهای اعتباری سهام در حقیقت روشی است که در آن کارگزاری طی یک قرارداد دوجانبه (بین کارگزاری و مشتری) برای مدت مشخصی منابع مالی مورد نیاز مشتریان خود را برای خرید اوراق بهادار تأمین می‌کند. خرید اعتباری در کارگزاری بر اساس دستورالعملی که به تصویب هیأت مدیره سازمان بورس اوراق بهادار رسیده است، صورت می‌گیرد یکی از معیارهای انتخاب کارگزاری ارائه خدمت اعتبار معاملاتی است.

وام قرض الحسنه از جمله انواع خدمات اعتباری است که عده محدودی از کارگزاری‌ها این خدمات ارائه شده در کارگزاری خدمت را ارائه می‌کنند، معمولاً مشتریانی که در بازار سرمایه به‌خصوص بازار بورس اوراق بهادار فعالیت می‌کنند. رابطه خوبی با سود بانکی ندارند، چراکه ریسک‌پذیرتر بوده و به دنبال بازده بالاتری در قبال ریسکشان هستند؛ اما طبیعتاً گاهی با توجه به مناسب نبودن شرایط بازار، تمایلی به خرید سهام ندارند. در این شرایط بسیاری از سرمایه‌گذاران به دلایل از جمله عقب ماندن از بازار (حداقل در کوتاه‌مدت) ترجیح می‌دهند پول خود را از حساب کارگزاری خارج نکنند، این در حالی است که وجود این پول در حساب معاملاتی آن‌ها منفعتی برایشان ایجاد نمی‌کند. با توجه به توضیحات فوق، کارگزاری آگاه در راستای مشتری مداری، طرح وام قرض‌الحسنه را با در نظر گرفتن میزان پول در حساب معاملاتی مشتریان در باشگاه راه‌اندازی کرده است.

صندوق‌های سرمایه‌گذاری و سبد گردانی

سرمایه‌گذاری در بورس به دو طریق انجام می‌شود، ۱- خرید و فروش سهام و اوراق بهادار به‌صورت مستقیم که در بالا به‌صورت کامل توضیح داده شد. ۲- سرمایه‌گذاری غیرمستقیم یا خرید و فروش به‌صورت غیرمستقیم. چنانچه شما دانش بورسی، تخصص کافی و یا زمان کافی برای خرید و فروش سهام و رصد بازار بورس ندارید به‌راحتی می‌توانید از طریق سرمایه‌گذاری غیرمستقیم در بورس از دو طریق صندوق‌های سرمایه‌گذاری و سبد گردانی اختصاصی کنید که در ادامه در خصوص هر کدام توضیحاتی را ارائه خواهیم داد.

صندوق سرمایه‌گذاری، نهادی مالی است که به‌منظور مدیریت حرفه‌ای وجوه سرمایه‌گذاران، با مجوز سازمان بورس و اوراق بهادار، تأسیس شده و تحت نظارت آن سازمان فعالیت می‌کند. این صندوق با تجمیع وجوه سرمایه‌گذاران و در اختیار داشتن منابع مالی گسترده و با استفاده از دانش و تخصص مدیریت سبد دارایی، تلاش می‌کند این امکان را برای سرمایه‌گذاران فراهم کند تا با دارایی موردنظر خود (هر چند اندک) در سبدی متنوع از اوراق بهادار شامل سهام، اوراق مشارکت و سایر دارایی‌های مالی دارای مجوز از سازمان بورس سرمایه‌گذاری کرده و از مزایای آن بهره‌مند شوند. سرمایه‌گذاران با خرید واحدهای (یونیت) صندوق قادر به سرمایه‌گذاری در آن هستند.

روش دوم سرمایه‌گذاری غیرمستقیم، سبد گردانی اختصاصی می‌باشد. در این روش سرمایه‌گذار واجد شرایط از لحاظ مقدار سرمایه به یکی از شرکت‌های مدیریت دارایی دارای مجوز از سازمان بورس اوراق بهادار مراجعه کرده و درخواست ایجاد سبد اختصاصی را می‌کند. شرکت سبد گردان با سنجش و تحلیل ریسک سرمایه‌گذار اقدام به تشکیل سبد سرمایه‌گذاری اختصاصی متناسب با ویژگی‌های فردی هر سرمایه‌گذار می‌کند و دارایی‌های مالی متنوع اعم از سهام شرکت‌ها، اوراق مشارکت و دیگر ابزارهای مالی موجود در بازار سرمایه را برای سرمایه‌گذار برای کسب سود خرید و فروش می‌کند.

شرکت کارگزاری چیست؟

افرادی که علاقه مند به سرمایه گذاری در بازار سرمایه هستند، به شکل مستقیم نمی توانند خرید و فروش سهام را انجام دهند و بایستی این کار را از طریق واسطه هایی به نام «کارگزاری» پیش ببرند. در واقع، کارگزاری ها نقش میانجی را بین فروشنده و خریدار ایفا می کنند و بخشی از مبلغ معامله را به عنوان کارمزد خود دریافت می کنند. از طرف دیگر، با گسترش بازار سرمایه و وارد شدن سرمایه گذاران جدید، اهمیت فعالیت کارگزاری ها بیش از پیش نمایان شده است، به همین دلیل در این مقاله، به معرفی شرکت کارگزاری و خدمات آن می پردازیم.

وظیفه اصلی کارگزاری چیست؟

همانطور که گفته شد، کارگزاری ها به عنوان واسطه بین خریدار و فروشنده عمل می کنند؛ به این معنا که یک کارگزاری، حجم و مبلغ پیشنهادی خریدار را به فروشنده اعلام می کند و فروشنده نیز مبلغ و حجمی را که در نظر دارد، از طریق کارگزاری به خریداران منتقل می کند؛ در اینجا اگر مبلغ پیشنهادی دو طرف با یکدیگر برابر باشد، معامله صورت می گیرد و کارگزاری نیز بخشی از مبلغ این معامله را به عنوان دستمزد خود دریافت می کند.

حال فرض کنید که مفهومی به نام کارگزاری وجود نداشت، در اینجا خریداران بایستی در تالار معاملاتی شرکت بورس و فرابورس، به دنبال فروشندگان سهام می گشتند و در طرف مقابل نیز اگر فردی، قصد فروش دارایی خود را داشت، بایستی خریداری برای آن پیدا می کرد که با توجه به پیچیدگی های بازارهای مالی و گسترده شدن فعالیت های سرمایه گذاران، انجام چنین کاری عملا غیر ممکن خواهد بود.

انواع کارگزاری در بازار سرمایه

بازار سرمایه ایران، از چهار بخش بورس اوراق بهادار تهران، فرابورس ایران، بورس انرژی و بورس کالا تشکیل شده است و هرکدام از این بازارها، برای فعالیت سرمایه گذاران، یک سری از شرایط خاص را در نظر گرفته اند و کارگزاران برای فعالیت در این بسترها باید مجوزهای لازم را دریافت کنند. بنابراین، کارگزاری های فعال در بازار سرمایه را می توان به چهار بخش تقسیم کرد:

• کارگزاری های عضو بورس اوراق بهادار تهران
• کارگزاری های عضو فرابورس
• کارگزاری های عضو بورس انرژی
• کارگزاری های عضو بورس کالا

نکته اول: توجه داشته باشید که بسیاری از کارگزاری های فعال در بازار سرمایه، مجوزهای لازم برای فعالیت در 4 بازار را دارند؛ اما فعالیت در یکی از آن ها هیچ الزامی برای انجام معامله در سایر بازارها ایجاد نمی کند. به عنوان مثال ممکن است یک شرکت کارگزاری مجوز فعالیت در بورس اوراق بهادار تهران و فرابورس را داشته باشد، اما در بورس کالا یا بورس انرژی هیچگونه فعالیتی نداشته باشد.

نکته دوم: انجام معاملات در برخی از بازارهای بورس کالا و بورس انرژی شرایط خاص خود را دارد و افرادی که صلاحیت لازم را دارند، می توانند در برخی از این بازارها فعالیت کنند؛ به عنوان مثال، گرفتن کد معاملاتی برای فعالیت در بورس انرژی به راحتی گرفتن کد معاملاتی برای فعالیت در بورس اوراق بهادار تهران و فرابورس نیست و شرایط مخصوص خود را دارد.

یک شرکت کارگزاری خوب چه خدماتی را ارائه می دهد؟

تا اینجای کار دانستیم که انجام معاملات در بازار سرمایه، بدون کارگزاری امکان پذیر نخواهد بود؛ اما سوالی که پیش می آید این است که یک شرکت کارگزاری خوب چه ویژگی هایی دارد؟

پاسخ این سوال را در خدمات ارائه شده توسط شرکت کارگزاری بایستی جستجو کرد؛ به این معنا که هرچقدر خدمات آن گسترده تر و متنوع تر باشد، رضایت مشتریان نیز بیشتر خواهد بود. در ادامه تعدادی از خدمات ارائه شده توسط کارگزاری ها را مورد بررسی قرار می دهیم.

فراهم کردن امکان معامله برخط (آنلاین)

در حال حاضر یکی از بدیهی ترین خدماتی که کارگزاری ها ارائه می کنند، فراهم کردن امکان انجام معاملات آنلاین است؛ به این معنا که مشتریان برای انجام معاملات خود، دیگر لازم نیست به صورت حضوری به شعب کارگزاری ها مراجعه کنند. در این روش، کارگزاری ها برای مشتریان خود کد معاملات آنلاین صادر می کنند و این افراد نیز می توانند با ورود به پنل کاربری اختصاصی خود، معاملات مدنظر خود را انجام دهند.

آموزش های رایگان

یکی از خدماتی که می تواند برای مشتریان جذاب باشد، ارائه آموزش های رایگان توسط شرکت کارگزاری است و با توجه به ورود گسترده سرمایه گذاران مبتدی به بازار سرمایه در سال های اخیر، افراد زیادی هستند که به دنبال آموزش های رایگان و مقدماتی برای کسب اطلاعات در مورد نحوه خرید و فروش در بازار سرمایه می باشند. در حال حاضر بسیاری از کارگزاری های مطرح کشور، این موضوع را دنبال می کنند و آموزش های کاربردی بسیار خوبی را برای مشتریان خود در نظر می گیرند.

تخصیص اعتبار معاملاتی به مشتریان

برخی از سرمایه گذاران که تجربه بیشتری در بازار سرمایه دارند، به دنبال کسب سودهای بیشتر هستند اما سرمایه محدود آن ها، مانع کسب سودهای بزرگ می شود، به همین دلیل ترجیح می دهند از اعتبار معاملاتی استفاده کنند. در واقع اعتباری که کارگزاری ها برای مشتریان خود در نظر می گیرند، یک نوع وام است که بر اساس سابقه معاملاتی افراد و ارزش پرتفوی آن ها تخصیص داده می شود و مشتریان پس از دریافت این اعتبار، به وسیله آن معاملات بزرگ تری را انجام می دهند؛ بدیهی است که کارگزاران در قبال دادن این اعتبار، مبلغی را تحت عنوان سود در نظر می گیرند و مشتریان نیز موظف اند این مبلغ را در تاریخ سررسید، به کارگزاری بازگردانند.

برخی از کارگزاری ها برای بدست آوردن مشتری بیشتر، تعرفه های اعتبار خود را جذاب تر می کنند. به عنوان مثال تعدادی از کارگزاری ها معادل 30 درصد از ارزش پرتفوی افراد، اعتبار به آن ها می دهند، در اینجا اگر یک شرکت کارگزاری، به اندازه 50 درصد ارزش پرتفوی افراد اعتبار بدهد، مشتریان بیشتری را می تواند جذب کند.

تخفیف کارمزد

کارگزاری ها بخشی از مبلغ معامله بین خریدار و فروشنده را به عنوان دستمزد خود دریافت می کنند؛ در اینجا ممکن است برخی از کارگزاری ها برای مشتریان خود تخفیف در نظر بگیرند و این موضوع باعث جذابیت برای سرمایه گذاران می شود و کسانی که تعداد معاملات بالا دارند، ترجیح می دهند در چنین کارگزاری هایی ثبت نام کنند.

پشتیبانی مناسب

یکی از بهترین خدماتی که کارگزاری ها می توانند برای مشتریان خود در نظر بگیرند، ارائه خدمات پشتیبانی است؛ به گونه ای که در هر زمانی که سرمایه گذاران در خصوص معاملات خود به مشکلی بر خورده باشند، کارگزاری بتواند پاسخگو باشد. به عنوان مثال در برخی از روزهای معاملاتی ممکن است پرتفوی افراد، مطابق با آخرین تغییرات قیمتی، آپدیت نشده باشد، در این مواقع اگر کارگزاری ها واحدهای پشتیبانی تلفنی و یا آنلاین برای مشتریان خود در نظر گرفته باشند، افراد می توانند به راحتی مشکل خود را با کارشناسان واحد پشتیبانی مطرح کنند.

لازم به ذکر است که در حال حاضر بسیاری از کارگزاری ها، واحدهای پشتیبانی تلفنی و یا آنلاین دارند که می تواند یکی از ویژگی های خوب یک شرکت کارگزاری باشد.

ارائه دادن خدمات مشاوره ای

برخی از کارگزاری ها متناسب با ارزش پرتفوی مشتریان، به آن ها خدمات مشاوره ای ارائه می کنند و این خدمات ممکن است در قالب پیشنهاد سبد سرمایه گذاری، تحلیل های بنیادی و تکنیکال سهم ها و. باشد. بنابراین سرمایه گذاران ترجیح می دهند که در کارگزاری معامله کنند که بتوانند از خدمات مشاوره ای آن استفاده کنند. به عنوان مثال بعضی از کارگزاری ها، برای مشتریانی که ارزش پرتفوی آن ها از یک مبلغ معین بالاتر برود، مشاوره اختصاصی و حضوری دارند و قطعا این موضوع در عملکرد و بازدهی این سرمایه گذار می تواند اثرات مثبت داشته باشد.

سرعت بالای سامانه های معاملاتی

یکی از مواردی که می تواند برای سرمایه گذاران مشکل ایجاد کند، کند بودن سامانه های آنلاین کارگزاری ها است، به این معنا که در روزهایی که سامانه معاملاتی شلوغ است و حجم سفارشات خرید و فروش بالا می باشد (مخصوصا در روزهایی که عرضه اولیه وجود دارد)، مشتریان نمی توانند سفارشات خود را ثبت کنند و این موضوع می تواند سرمایه افراد را با زیان مواجه سازد.

بنابراین کارگزاری هایی که سامانه معاملاتی قوی تری را در اختیار دارند و در روزهای شلوغ بازار سرمایه، خدمات خود را طبق روال روزهای عادی ارائه می کنند، می توانند گزینه بهتری برای معامله گران باشند.

صندوق های سرمایه گذاری و سبدگردانی

افرادی که تخصص و زمان کافی برای سرمایه گذاری مستقیم در بازار سرمایه را ندارند، به شکل غیر مستقیم و در قالب صندوق های سرمایه گذاری و شرکت های سبدگردان اقدام به سرمایه گذاری می کنند؛ برخی از کارگزاری ها، خدماتی از قبیل صندوق های سرمایه گذاری، سبدگردانی و. را نیز برای مشتریان خود فراهم کرده اند که این مورد می تواند یکی دیگر از ویژگی های یک شرکت کارگزاری خوب باشد.

جمع بندی

کارگزاری ها یکی از انواع نهادهای مالی بازار سرمایه هستند که نقش واسطه را بین خریدار و فروشنده بازی می کنند و پس از انجام معامله، درصدی از مبلغ آن را به عنوان کارمزد خود دریافت می کنند. خدمات ارائه شده توسط یک شرکت کارگزاری می تواند در جذب مشتریان موثر باشد و مواردی همچون تخصیص اعتبار معاملاتی، تخفیف کارمزد، پشتیبانی مناسب، سامانه های معاملاتی پر سرعت، خدمات مشاوره ای و. از ویژگی ها یک کارگزاری خوب است. بنابراین انتخاب یک شرکت کارگزاری حرفه ای می تواند در عملکرد و بازدهی سرمایه گذاران موثر باشد.

خدمات قابل ارائه به مشتریان کارگزاری آگاه

افتتاح حساب در کارگزاری آگاه و دریافت کد بورسی اولین قدم برای سرمایه‌گذاری در بورس است.

هم‌اکنون با کلیک روی دکمه زیر، بصورت رایگان و آنلاین ثبت‌نام خود را انجام دهید

به کارگزاری آگاه خوش آمدید. خوشحالیم که آگاه را به عنوان کارگزاری خود انتخاب کرده‌اید. ضمن عرض خیر‌مقدم حضور شما، به اطلاع می‌رسانیم این راهنما برای آگاهی از خدمات متنوع کارگزاری آگاه برای شما مشتری گرامی تهیه شده است. همواره در کارگزاری آگاه آماده شنیدن نظرات و پیشنهادات شما عزیزان هستیم و معتقدیم با همراهی شما می‌توانیم خدمات بهتر و بیشتری ارائه دهیم. آنچه در ادامه به آن خواهیم پرداخت:

معاملات آنلاین و موبایل تریدینگ اوراق بهادار

سامانه اختصاصی معاملات بر خط آسا تحت نسخه‌های وب، اندورید و آیفون ارائه شده تا سهولت دسترسی سرمایه‌گذاران محترم از طریق رایانه، موبایل و تبلت فراهم شود.

اعطای وام قرض‌الحسنه برای انجام معاملات سهام به مشتریان

بسیاری از سرمایه‌گذاران به دلایل مختلفی (حداقل در کوتاه مدت) ترجیح می‌دهند پول خود را از حساب کارگزاری خارج ننمایند، این درحالی است که وجود این پول در حساب معاملاتی آن‌ها منفعتی برایشان ایجاد نمی کند.

کارگزاری آگاه در راستای مشتری مداری، طرح وام قرض الحسنه را با در نظر گرفتن رسوب پول در حساب معاملاتی مشتریان در بآشگاه راه‌اندازی نموده است.

ارائه بسته‌های اعتباری متنوع به مشتریان

اعتبار به‌عنوان یکی از مهمترین و جذابترین خدمات کارگزاری آگاه برای مشتریان در قالب بسته‌های اعتباری بآشگاه کارگزاری آگاه ارائه خواهد شد.
پس از اخذ کد آنلاین از کارگزاری آگاه و عضویت در بآشگاه مشتریان، می‌توانید از بسته‌های اعتباری متنوع برای انجام معاملات خود بهره‌مند شوید.

تخفیف کارمزد معاملات سهام

مشتریان سهام کارگزاری آگاه با عضویت در بآشگاه مشتریان آگاه، علاوه بر مزایایی همچون

دریافت اعتبار معاملاتی
تخفیف بسته‌های مشاوره ای و تحلیلی
تخفیف دوره‌های آموزشی
بهره‌مندی از جوایز نقدی و امتیازی

به ازای انجام معاملات خود از تخفیف در کارمزد برخوردار خواهند شد.

تخفیف کارمزد معاملات آتی سکه

کارگزاری آگاه علاوه بر ارائه خدمات در بازار اوراق بهادار، در حوزه آتی سکه نیز پکیج کاملی به مشتریان خود ارائه می‌دهد:

سایت مشاوره‌ای تحلیلی همفکران

یکی از نیازهای سرمایه‌گذاران بازار سرمایه، دریافت خدمات مشاوره‌ای و تحلیلی است. برای استفاده از خدمات مشاوره‌ای و تحلیلی در خصوص مدیریت پورتفو، سهام شرکتها، بازار ارز و سکه و … با عضویت در وبسایت همفکران و آواگلد از این خدمات بهره‌مند شوید. مشتریان گزامی با عضویت در بآشگاه و دریافت بسته‌های مشاوره‌ای میتوانند از تخفیفات ویژه این بسته‌ها استفاده نمایند.

بآشگاه مشتریان آگاه

کارگزاری آگاه برای ارائه خدمات بیشتر و استفاده آسان‌تر مشتریان از این خدمات، سامانه بآشگاه مشتریان را راه‌اندازی نموده است. شما با عضویت در این سامانه می‌توانید از خدمات متنوع کارگزاری نظیر تخفیف کامزد معاملات آتی و سهام، وام قرض الحسنه مشتریان و بسته‌های اعتباری مختلف، مسابقات و جوایز نقدی و… بهره‌مند شوید. بآشگاه مشتریان کارگزاری آگاه فقط مختص مشتریان نیست و افرادی دیگر هم می‌توانند از خدمات آن استفاده نمایند.

آموزش

علاقمندان به یادگیری انواع مفاهیم و دوره‌های حرفه‌ای در بازار سرمایه می‌توانند در دوره‌های آموزش بورس کارگزاری آگاه از جمله آشنایی با بازار سرمایه، تحلیل تکنیکال و بنیادی مقدماتی و پیشرفته، تحلیل الیوت و گن، دوره های تمدید گواهینامه شرکت نموده و نسبت به اخذ مدارک مربوطه اقدام نمایند.

آتی سکه و انجام معانلات آنلاین آتی

بازار آتی سکه طلا به‌عنوان تنها ابزار مشتقه قابل‌اتکا در کشور از سال ۸۷ کار خود را آغاز کرد و طی راهی پرفرازو نشیب در حال رسیدن به بلوغ نسبی است. این بازار در حال حاضر به‌عنوان تنها ابزار ساخت‌یافته برای پوشش ریسک محسوب می شود.

با توجه به دوطرفه بودن این بازار، در جهت رشد و یا افت بهای جهانی طلا، بازار آتی سکه با اهرم مالی خود فرصت‌های ناب سودآوری را در اختیار سرمایه‌گذاران اعم از حقیقی و حقوقی قرار داده و می‌دهد ، علاوه بر قابلیت‌های بالقوه این بازار، وابستگی آن به قیمت جهانی طلا امکانی را برای سرمایه‌گذاران فراهم آورده تا با بررسی و تحلیل صحیح بازار جهانی بتوانند از فرصت سرمایه‌گذاری جدید بهره‌مند شود.

حتما توجه داشته باشید که سرمایه‌گذاری در بازار آتی سکه نیاز به کسب اطلاعات در ابعاد مختلفی دارد، بنابراین اگر تمایل دارید در این حوزه به فعالیت بپردازید، لازم است اطلاعات کافی از آن به دست آورید.

در حال حاضر نزدیک به ۵۰ کارگزاری با خدمات متفاوت وجود دارد که برای گرفتن کد معاملات آتی می‌توانید به شعب یکی از این کارگزاری‌ها در شهر محل سکونت خود مراجعه کنید، سوال اینجاست که چگونه می‌توان کارگزار خود را بر اساس معیارهای مختلف انتخاب کرد؟

در ابتدا لازم است فهرست و مشخصات کارگزاران فعال دارای مجوز را از سایت شرکت بورس کالا مطالعه کرده و با در نظر گرفتن رتبه‌بندی آنها، خدمات آنها را بررسی کرد.

کارگزاری آگاه مفتخر است اعلام نماید که ضمن کسب رتبه اول در معاملات آنلاین بازار آتی به دفعات، پکیج کاملی از خدمات را به مشتریان ارائه می‌دهد.

علاقمندان به سرمایه‌گذاری در بازار آتی، می‌توانند با استفاده از سامانه آنلاین معاملات آتی سکه کارگزاری آگاه و دسترسی مستقیم از طریق تلفن، به آسانی به معامله در این بازار بپردازند.

امکان دریافت کد بورسی و کد آنلاین به صورت حضوری، نیمه حضوری و غیرحضوری

سامانه آگاه اکسپرس این امکان را در اختیار علاقمندان بازار سرمایه قرار می‌دهد تا کد بورسی و کد آنلاین معاملات سهام خود را بدون حضور در کارگزاری دریافت نمایند. اگر در میان دوستان و آشنایان شما اشخاصی هستند که به دلیل ضیق وقت امکان مراجعه به شعب کارگزاری را ندارند، یا در شهر آن‌ها کارگزاری شعبه ندارد، می‌توانند با استفاده از این سامانه نسیت به دریافت کد بورسی مراجعه کنند.

کارگزاری آگاه برای راحتی و سهولت بیشتر متقاضیان دریافت کد بورسی و آنلاین از این کارگزاری سامانه آگاه اکسپرس را راه‌اندازی نموده است. شما می‌توانید بدون نیاز به حضور در محل دفاتر کارگزاری فقط با تکمیل اطالاعات خود در این سامانه برای کد گیری اقدام نمایید.

راهنمای کامل سرمایه‌گذاری در بورس برای تازه‌کاران

صندوق‌های سرمایه‌گذاری

در صورت تمایل به سرمایه‌گذاری در صندوق‌های سرمایه‌گذاری، می‌توانید هر یک از انواع صندوق‌های سرمایه‌گذاری کارگزاری آگاه را شامل صندوق‌های در سهام، صندوق درآمد ثابت با پیش‌بینی سود، مختلط و صندوق های قابل معامله در بورس (ETF) انتخاب نموده و طی فرایندی که در راهنمای همین قسمت وجود دارد نسبت به صدور واحدهای سرمایه‌گذاری صندوق مورد نظرتان، اقدام نمایید.

ارتباط با واحدهای مختلف کارگزاری آگاه

کارگزاری آگاه

آدرس: تهران- خیابان ولیعصر- بالاتر از میرداماد- کوچه یزدان پناه- پلاک ۹۱- طبقه ۹
تلفن تماس: ۸۲۱۵۴۰۰۰
وب‌سایت: www.agah.com
پست الکترونیک: [email protected]

معاملات اوراق بهادارو سامانه آنلاین اوراق

آدرس: تهران- خیابان ولیعصر- بالاتر از میرداماد- کوچه یزدان پناه- پلاک ۹۱- طبقه ۹
تلفن تماس: ۸۲۱۵۴۸۰۰ ** نمابر مستقیم: ۸۸۶۷۴۵۲۶
وب‌سایت: online.agah.com
پست الکترونیک: [email protected]

بآشگاه مشتریان و ارتباط با مشتریان

آدرس: تهران- خیابان نلسون ماندلا (آفریقا)- بالاتر از میرداماد- بن بست پیروز- پلاک ۱۳ – طبقه دوم
تلفن تماس: ۸۲۱۵۴۲۰۰ ** نمابر مستقیم: ۸۲۱۵۴۲۵۰
وب‌سایت: Bashgah.com
پست الکترونیک: [email protected]

کالا و انرژی

آدرس: تهران- خیابان نلسون ماندلا (آفریقا)- بالاتر از میرداماد- بن بست پیروز- پلاک ۱۳ – طبقه چهارم
تلفن تماس مستقیم: ۸۸۹۴۶۶۳۵ ** نمابر مستقیم:۸۸۹۳۲۴۲۶

آتی سکه

آدرس: تهران- خیابان نلسون ماندلا (آفریقا)- بالاتر از میرداماد- بن بست پیروز- پلاک ۱۳ – طبقه دوم
تلفن تماس مستقیم: ۸۲۱۵۴۲۳۳ و ۸۲۱۵۴۲۳۹** نمابر مستقیم:۸۸۸۷۵۹۶۶
وب‌سایت: agah.onlineati.com
پست الکترونیک: [email protected]

صندوق‌های سرمایه‌گذاری

آدرس: تهران- خیابان ولیعصر- بالاتر از میرداماد- کوچه یزدان پناه- پلاک ۹۱ – طبقه نهم
تلفن تماس مستقیم: ۸۲۱۵۴۴۰۶ و ۸۲۱۵۴۴۰۵** نمابر مستقیم: ۸۸۸۷۶۸۵۲

آموزش

آدرس: تهران- خیابان نلسون ماندلا (آفریقا)- بالاتر از میرداماد- بن بست پیروز- پلاک ۱۳ – طبقه اول
تلفن تماس مستقیم: ۸۲۱۵۴۱۰۲
پست الکترونیک: [email protected]

همفکران و آواگلد

آدرس: تهران- خیابان نلسون ماندلا (آفریقا)- بالاتر از میرداماد- بن بست پیروز- پلاک ۱۳ – طبقه اول
تلفن تماس مستقیم: ۸۲۱۵۴۱۰۹
وب‌سایت ۱: www.hamfekran.com
وب‌سایت ۲: www.avagold.ir

مطالب مرتب

37 پاسخ به “خدمات قابل ارائه به مشتریان کارگزاری آگاه”

با سلام خدا قوت
آیا کارگزاری شما خدمات مجازی برای مشتریان که روزانه پیشنهاد خرید و فروش سهام را بصورت رایگان بدهد دارد

سلام دوست عزیز
اگر منظورتان خدمات مشاوره است، در سایت همفکران ارائه می شود و ماهانه باید هزینه ای برای استفاده از سایت پرداخت کنید.

با عرض سلام و خداقوت. در قسمت بلاگ باشگاه مشتریان آگاه بخش دیدگاه وجود ندارد

با سلام
در مطلب بالا به سایت مشاوره و تحلیلی سکه Avagold اشاره کردید. اما سایت غیرفعال است.

سلام
بله دوست عزیز با عرض پوزش این سایت تا اطلاع بعدی درحال بروزرسانی است.
با تشکر از صبوری شما

سلام
من یه سوال داشتم
من وقتی درخواست بسته اعتباری میدم چقدر طول میکشه که اون پول به حساب کارگزاریم واریز بشه؟

سلام مشتری گرامی
در سایت بآشگاه، تاریخ اعمال بسته اعتباری را هر تاریخی که انتخاب نمایید در همان روز، بسته اعتباری به حساب معاملاتی آنلاین شما واریز می‌گردد.
با تشکر

در مورد بخش پرسش و پاسخ ها در بخش وب لاگ باشگاه لطفا نسبت به موارد ذیل توجه و نسبت به انجام اصلاحات و تکمیل آنها اقدامات لازمه را که میتواند باعث بهبود و کارایی این بخش لحاظ بفرمایید.

۱- برای بخش وب لاگ در صفحه ورودی چنانچه برای موضوعات مختلف مطرح دسته بندی و سر فصل و برای زیر مجموعه آنها بخش های مجزایی مشخص گردد که بتوان برای پرسش و پاسخها به قسمت مورد نظر مراجعه نموده به نظر اینجانب میتواند کارایی این وب لاگ را بهبود بخشیده و انجام این مهم قطعا میتواند جلوی اتلاف وقت را در رسیدن به پاسخ سولات برای استفاده کنندگان از یک سو و کاهش ارائه پاسخ به سوالات مشابه که در جاهای محتلف این وب لاگ مطرح میگردند برای شما از سوی دیگر گردد.

۲- برای نظراتی که هر کاربر در بخشهای مختلف ارائه مینمایند لطفا یک شمارنده در نظر گرفته وجهت آنها در حساب کاربری مشتریان یک بخشی در نظر گرفته شود که تمام نظرات کاربر در آنها به همراه پاسخ و امتیازات اخذ شده و لینکی جهت ارجاع برای استفاده و بررسی کاربران مشخص شده باشد.

بطور مثال اینجانب برای اعلام اشکالاتی که در سوالات مسابقه مشاهده نموده یا در ارتباط با سوالات یا موضوعی نظر یا سوالی میخواستم اعلام نمایم برای طرح و پیگیری و دریافت پاسخ آنها همیشه با مشکل مواجه شده و نمیدانستم در کجا باید سوال خود را درج نموده که مرتبط بوده و سریعتر پاسخ داده میشوند که همچنان هم باقیست.

و همچنین زمانیکه در قسمت ها و موضوعات مختلفی سوالی یا پیشنهادی نظیر این پیشنهاد را ارائه نمودم و با تاخیر در دریافت پاسخ مواحه شده ام و در این زمان ها نظرات و سوالات دیگری هم مطرح نموده ام در حال حاضر با گذشت زمان هم پیدا نمودن و پیگیری آنها در قسمت های مختلف وب لاگ بدلیل عدم طبقه بندی مشخص و عدم دسترسی مستقیم به مطالب ارسالی خود که امکانش هنوز فراهم نگردیده هنوز دچار مشکل هستم که جتی با توجه به وقت زیادی که جهت حستجوی موارد اعلام شده خود صرف نموده ام با اینحال باز به نتیجه مطلوبی جهت اینکه کدام سوالات پاسخ داده نشده و و کدام نظرات امتیاز نگرفته اند را تا کنون نرسیده ام.

یافته و پیگیر تمام آنها تا دریافت نتیچه و پاسخ لازم گردم نمایم که حتی امتیاز مربوطه برای تمام آنها برای اینجانب در نظر گرفته نشده و مشخص هم نمیگردد که وقتی امتیازی تعلق گرفته مربوط به کدام نظر بوده یا کدام سوال اینجانب بدون پاسخ مانده که از مسئلین و گردانندگان باشگاه تقاضا دارم این امکان پیگیری و ثبت نظرات هر کاربر در حساب کاربری خود را که بشکلی بتوان با صرف کمترین زمان ممکن به پیگیری و دریافت پاسخ هاو نتیجه لازم را داشت برای کاربران خود در زمانی کوتاه جهت استفاده فراهم نمایید.

با تشکر از توجه و اقدامات شما

سلام
از پیشنهادات شما سپاسگزاریم.
تغییراتی در خصوص دسته بدی مطالب بلاگ در حال انجام است که پس از اتمام آن، در معرض دید عموم قرار خواهد گرفت.
البته همانطور که در کامنت دیگری که درج فرمودید پاسخ داده شد، در بخش پیام های خصوصی بآشگاه، بابت هر سوالی که پاسخ آن برای شما ارسال می شود، پیامی ارسال می گردد که لینک پاسخ نیز در آن وجود دارد.

ارائه خدمات جایگزین برای کارگزاری‌ها تعریف شده است

تهران - ایرنا - مدیرعامل سازمان تامین اجتماعی با بیان اینکه تاکید این سازمان بر الکترونیکی کردن خدمات و ارائه سرویس‌ها به صورت غیرحضوری است، گفت: نمی خواهیم کارگزاری ها متضرر شوند و به همین علت خدمات جایگزین برای آنها تعریف خواهیم کرد.

به گزارش ایرنا از اداره کل روابط عمومی سازمان تامین اجتماعی، دکتر مصطفی سالاری روز سه شنبه در نشست با مسئولان تعدادی از کارگزاری ها افزود: از خرداد سال گذشته تمدید اعتبار دفترچه حذف و در اسفند نیز صدور دفترچه کاغذی متوقف شد و با توجه به اینکه عمده درآمد کارگزاری ها از امور مربوط به دفترچه بود، منابع مالی کارگزاری کاهش پیدا کرد.

وی ادامه داد: همزمان با اجرای طرح ۳۰۷۰ (ارائه ۳۰خدمت مهم به صورت غیرحضوری که منجر به کاهش ۷۰ میلیونی مراجعه می شود) به کارگزاری ها اجازه داده شد که به مدت ۶ ماه خدمات غیرحضوری این طرح را به مراجعه کنندگان حضوری ارائه دهند و البته این برنامه موقتی است.

سالاری تصریح کرد: هدف سازمان تامین اجتماعی حفظ کارگزاری هاست. تلاش ما این است که از ظرفیت کارگزاری ها برای کارهای میدانی استفاده کنیم. طی بخشنامه ای که در روزهای آینده صادر خواهد شد، بازرسی کارگاهی به کارگزاری ها واگذار می شود.

مدیرعامل سازمان تامین اجتماعی، هدفگذاری ایجاد کارگزاری ها را صحیح برشمرد و گفت: با دیجیتالی شدن خدمات این سازمان تعدادی از خدماتی که توسط کارگزاری ها ارائه می شد، حذف شد. نیت ما این است که کارگزاری ها برقرار باشند و خدمات دیگری ارائه دهند.

معاون بیمه ای سازمان تامین اجتماعی نیز در این جلسه گفت: در سالهای اخیر با توجه به غیرحضوری شدن خدمات این سازمان، برخی خدمات به کارگزاری ها واگذار شده اند. در حال حاضر برای آن دسته از بیمه شدگانی که قادر به استفاده از سیستم الکترونیکی نیستند کارگزاری ها خدمات طرح ۳۰۷۰ را ارائه می هند.

مهرداد قریب افزود: خدمات ماده ۹۰(معاینات قبل از استخدام کارگران) و رسیدگی اسناد پزشکی خسارت متفرقه توسط کارگزاری ها ارائه می شوند.

به گزارش ایرنا، طرح ۳۰۷۰ روز دوشنبه (۱۹ آبان) با حضور مصطفی سالاری مدیرعامل سازمان تامین اجتماعی با هدف کاهش مراجعات حضوری به شعب و کارگزاری‌های این سازمان افتتاح شد. این طرح با ارائه ۳۰ خدمت الکترونیک، ۷۰ میلیون مراجع از مجموع ۹۶ میلیون مراجع تامین اجتماعی به شعب وکارگزاری‌های این سازمان را کاهش می‌دهد.